Les prix sont révisables systématiquement chaque 1er janvier et peuvent à tout moment étre soumis a une augmentation due soit à la conjoncture économique, soit au non respect de la fréquence d'envois annoncée. Le supplément carburant n'est inclus dans aucun tarif, il est adapté au prix du pétrole et est appliqué temporairement. Toutes les transactions sont sujettes aux Conditions Générales de la Fédération des tranports de Belgique connue sous le nom FEBETRA (Annexes au moniteur Belge du 24/7/I 980). Seuls les Tribinaux de Liege sont compétents. Ils appliqueront les lois belges. En cas de dommage directement lié a notre société, notre responsabilité est limitée aux conditions CMR (assurance en responsabilité civile et non assurance transport). L'indemnité due par le transporteur ne pourra excéder 10 € par kilo de marchandises manquantes ou avariées sans pouvoir dépasser 750 €. Toute réclamation doit nous parvenir par écrit endéans les 5 jours après livraison de la marchandise. A défaut, toute action en demande de réparation pour avarie en cours de transport est éteinte. L'expéditeur est responsable de l'emballage et du conditionnement de sa marchandise. Tout dommage dù a un emballage non adéquat ne pourra étre réclamé au transporteur. Nous pouvons souscrire une assurance complémentaire pour votre envoi. La demande doit nous parvenir par écrit avant l'enlévement de la merchandise. Les délais de livraisons sont donnés a titre indicatif, nous ne sommes responsables d'aucun retard. Tous les dommages résultants d'un éventuel retard ne sont pas couverts par la police d'assurance.
Le poids déclaré est sujet à contrôle et correction. Nous facturons sur la base la plus élevée des deux quantités suivantes le poids réel ou poids volumétrique. La société n'est pas habilitée à transporter des produits dangereux (exception en quantité très limitée).
Toutes les livraisons s'effectuent au rez-de- chaussée, aucune ne peut se faire a l'étage ou dans la cave. Les factures sont établies en fin de mois et payables au comptant. Toute facture non payée dans l'échéance sera maiorée de plein droit et sans mise en demeure, En cas de non paiement de la facture endéans les 30 jours, celle-ci sera majorée de 10´% avec un montant minimum de 50€ à titre de dommage et intérêt ainsi fixés de commun à accord pour le préjudice résultant de l'exécution tardive et l'obligation de paiement et ce indépendamment des intérêts conventionnels de 20% l'an ainsi que les frais de justice éventuels.Les tarifs sont valables les jours ouvrés, de 7h00 à 18h00. Pour toute prise en charge en dehors de ces horaires, un supplément de 15€ sera appliqué. L'éventuel temps d'attente durant le chargement et/ou déchargement sera facturé 5€ / 15 minutes. Pour toute adresse complémentaire au cours d'une même course express, un supplément de 10€ par adresse sera réclamé. Toute annulation de transport doit se faire minimum 12h avant le planning prévu. Dans le cas contraire, le transport sera facturé. Ce tarif ne comprend ni les péages, ni les frais, ni les droits de douane, ni les taxes.

Recours au service de médiation pour le secteur postal :
http://economie.fgov.be/fr/litiges/litiges_consommation/Belmed/quoi/possibilites_reglement_alternatif/ombudsman/secteur_postal/#.VFzYVjSG-Sp

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